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예금주 : 심현철
국민은행 : 019-21-1011-641
하나은행 : 298-810267-82307
농협 : 093-12-178984
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| 제 목 |
답변:오전 통화 관련~ |
| 작성자 |
남대문 |
| 작성일 |
2014-05-26 10:16:48.0 |
| 첨부파일 |
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안녕하세요...임향영 고객님!!
프리즈마 색연필은 다른 곳과 가격을 비교해보시면 아시겠지만 저희가 마진을 포기하고 판매하는 제품중 하나입니다.
그래서 교환및 환불에 관해서 가장 자세히 설명해놓은 제품이기도 합니다.
색연필 자체에 심이 곯았다던가 하는 심각한 문제가 없다면 교환및 환불을 하지 않는다고 공지를 해놓았습니다.
전화상으로도 말씀드렸지만 저희에겐 반품상품을 다시 포장할 장비가 없습니다.
따라서 그 상품은 고객님이 주장하시는 것처럼 반품받아 재판매하는 상품이 아닙니다.
신뢰하지 않으려고 하시면 저희가 믿음을 드릴 방법이 없습니다.
수입사에서는 프리즈마 공장을 멕시코로 옮기고 내용물에 문제가 있는 경우가 종종 생겼다고 인정하십니다.
그래서 저희가 상품 보내드리고 그 편에 반품을 받겠다고 전화를 드렸었는데 전화를 받지 않으시네요.
저희에게 구매하신 상품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
저희와 통화로 기분이 상하셨다면 그 또한 사과드리겠습니다.
다만 보신 것처럼 밀폐포장되어 있어 저희가 확인하여 발송해드릴 수 없는 제품이라는 점 이해 부탁드립니다.
그럼 건강하고 행복한 하루되세요~~
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